Allgemeine Verkaufsbedingungen

Artikel 1 – Vollständigkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck. In diesem Sinne gilt die Annahme durch den Käufer vorbehaltlos.

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für den Verkauf in Geschäften oder über andere Vertriebs- und Marketingkanäle gelten.

Sie sind auf dieser Website zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor allen anderen Versionen oder anderen widersprüchlichen Dokumenten.

Der Verkäufer und der Käufer vereinbaren, dass für ihre Beziehung ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Sie treten in Kraft, sobald sie online gestellt werden.

Sollte eine Verkaufsbedingung fehlen, wird davon ausgegangen, dass sie den geltenden Praktiken im Fernabsatzsektor unterliegt, dessen Unternehmen ihren Hauptsitz in Frankreich haben.

Die Kosmetikprodukte von Aromas werden auch von zugelassenen Händlern vertrieben, die den technischen und Qualitätsanforderungen der Produkte entsprechen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes einzelnen Händlers gelten für diesen und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten im Zusammenhang mit Direktverkäufen, die AROMASCOSMETIQUES auf seiner eigenen Website tätigt.

Artikel 2 – Inhalt

Der Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht darin, die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf von Waren zu definieren, die der Verkäufer dem Käufer über diese Website anbietet.

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten automatisch für jeden Online-Verkauf der folgenden Produkte : kosmetische Hygieneprodukte, Haarprodukte, Körperprodukte und ähnliche Produkte, Nahrungsergänzungsmittel.

Sie gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für den Verkauf im Internet oder über andere Vertriebs- und Marketingkanäle gelten.

Der Verkauf gilt mit der Annahme der Bestellung bzw. dem sofortigen Kauf durch den Verkäufer als abgeschlossen.

Vor diesem Datum werden diese Verkaufsbedingungen jedem Käufer zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt.

Jede Bestellung oder jeder sofortige Kauf setzt die vorbehaltlose Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus, die Vorrang vor allen anderen Bedingungen haben, mit Ausnahme derjenigen, die vom Verkäufer ausdrücklich akzeptiert wurden.

Der Käufer erklärt, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben, bevor er direkt zum Kauf oder zur Abgabe seiner Bestellung übergeht.

In dieser Hinsicht sind sie ihm gegenüber gemäß Artikel 1119 des Bürgerlichen Gesetzbuches vollstreckbar.

Artikel 3 – Vorvertragliche Informationen

3.1 Der Käufer bestätigt, dass er vor der Aufgabe seiner Bestellung und dem Abschluss des Vertrags in lesbarer und verständlicher Weise über diese allgemeinen Verkaufsbedingungen und alle in Artikel L. 221-5 des Verbraucherschutzgesetzes aufgeführten Informationen informiert wurde.

3.2 Folgende Informationen werden dem Käufer klar und verständlich übermittelt:

– die wesentlichen Merkmale der Ware oder Dienstleistung;

– der Preis der Ware oder Dienstleistung;

– alle zusätzlichen Transport-, Liefer- oder Portokosten und alle anderen möglichen Kosten;

– sofern der Vertrag nicht sofort ausgeführt wird, das Datum oder die Frist, innerhalb derer sich der Dienstleister verpflichtet, die Waren zu liefern oder die Dienstleistung zu erbringen, unabhängig von ihrem Preis;

– Informationen über die Identität des Diensteanbieters, seine postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten sowie seine Aktivitäten, solche im Zusammenhang mit rechtlichen Garantien, den Funktionalitäten der digitalen Inhalte und gegebenenfalls ihrer Interoperabilität, der Existenz und den Bedingungen von Umsetzung von Garantien und anderen Vertragsbedingungen.

3.3 Der Verkäufer teilt dem Käufer folgende Informationen mit:

– seinen Namen oder Firmennamen, die geografische Adresse seiner Niederlassung und, falls abweichend, die des Hauptsitzes, seine Telefonnummer und seine E-Mail-Adresse;

– die Zahlungs-, Liefer- und Vertragsbedingungen sowie die vom Fachmann für die Bearbeitung von Reklamationen bereitgestellten Bedingungen;

– im Falle eines Verkaufs das Bestehen und die Bedingungen für die Ausübung der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel L. 217-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes, der Garantie gegen versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 ff. des Verbraucherschutzgesetzes. des Bürgerlichen Gesetzbuches sowie gegebenenfalls die in den Artikeln L. 217-15 und L. 217-17 des Verbraucherschutzgesetzes genannten gewerblichen Garantien und Kundendienste;

– die Dauer des Vertrags, wenn er für eine bestimmte Dauer geschlossen wird, oder die Bedingungen seiner Beendigung im Falle eines Vertrags mit unbestimmter Laufzeit.

3.4 Der Verkäufer weist in Bezug auf digitale Inhalte darauf hin:

– jede relevante Interoperabilität dieser Inhalte mit bestimmter Hardware oder Software, die dem Fachmann bekannt ist oder vernünftigerweise bekannt sein sollte.

Artikel 4 – Die Bestellung

Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung online im Online-Katalog aufzugeben und das dort erscheinende Formular für jedes Produkt im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände zu nutzen.

Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird der Käufer per E-Mail informiert.

Damit die Bestellung bestätigt werden kann, muss der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, indem er auf die entsprechende Stelle klickt. Er muss außerdem die Adresse und die Lieferart auswählen und abschließend die Zahlungsmethode bestätigen.

Der Verkauf gilt als endgültig:

– nach Zusendung der Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer per E-Mail an den Käufer;

– und nach Einziehung des gesamten Preises durch den Verkäufer.

Mit jeder Bestellung akzeptieren Sie die Preise und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte. Etwaige Streitigkeiten zu diesem Punkt erfolgen im Rahmen eines möglichen Umtauschs und der unten genannten Garantien.

In bestimmten Fällen, einschließlich Nichtzahlung, falscher Adresse oder anderen Problemen mit dem Konto des Käufers, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Käufers zu sperren, bis das Problem behoben ist.

Die Stornierung der Bestellung für dieses Produkt und die eventuelle Rückerstattung erfolgen dann, während der Rest der Bestellung verbindlich und endgültig bleibt.

Bei Fragen zur Sendungsverfolgung muss der Käufer den Verkäufer unter dieser E-Mail-Adresse kontaktieren: sav @ aromascosmetiques.com oder das Kontaktformular auf dieser Website ausfüllen.

Artikel 5 – Elektronische Signatur

Die Online-Angabe der Bankkartennummer des Käufers und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beweis für die Zustimmung des Käufers:

– Fälligkeitsdatum der gemäß der Bestellung fälligen Beträge,

– Unterschrift und ausdrückliche Annahme aller durchgeführten Vorgänge.

Im Falle einer betrügerischen Verwendung der Bankkarte wird der Käufer gebeten, sobald er diese Verwendung bemerkt, eine Anzeige bei den für seinen Standort zuständigen Polizeidienststellen einzureichen und diese Anzeige an die folgende E-Mail-Adresse zu senden: sav@aromascosmetiques.com

Artikel 6 – Auftragsbestätigung

Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Kopie des Vertrags auf von den Parteien unterzeichnetem Papier oder, mit Zustimmung des Käufers, auf einem anderen dauerhaften Datenträger zur Verfügung, in der die ausdrückliche Verpflichtung der Parteien bestätigt wird.

Artikel 7 – Nachweis der Transaktion

Computergestützte Aufzeichnungen, die unter angemessenen Sicherheitsbedingungen in den Computersystemen des Verkäufers aufbewahrt werden, gelten als Beweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung von Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Nachweis vorgelegt werden kann.

Artikel 8 – Produktinformationen

Die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelten Produkte sind diejenigen, die auf der Website des Verkäufers erscheinen und als vom Verkäufer verkauft und versandt angezeigt werden, vorbehaltlich der Haftung Dritter, die am Versandvorgang beteiligt sind. Sie werden angeboten, solange der Vorrat reicht.

Die Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und präsentiert. Sollten in dieser Präsentation jedoch Fehler oder Auslassungen aufgetreten sein, kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden, sofern es sich bei diesem um einen Händler und nicht um einen Hersteller handelt.

Die Fotos der Produkte sind nicht vertraglich bindend.

Artikel 9 – Preis

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt.

Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern, einschließlich Mehrwertsteuer. Sie berücksichtigen nicht die Versandkosten, die zusätzlich in Rechnung gestellt und vor der Bestätigung der Bestellung angegeben werden. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer und jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird automatisch im Preis der Produkte im Online-Shop berücksichtigt. Die Zahlung des Gesamtpreises muss bei der Bestellung erfolgen. Die gezahlten Beträge können zu keinem Zeitpunkt als Anzahlungen oder Anzahlungen betrachtet werden.

Sollten eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltabgaben, eingeführt oder nach oben oder unten geändert werden, kann sich diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte auswirken.

Zu den Zahlungsbedingungen:

• Der Preis ist sofort in voller Höhe und in einer einzigen Zahlung per Kreditkarte zahlbar,
• Der Preis kann in mehreren Raten oder über einen längeren Zeitraum zahlbar sein, abhängig von den berechtigten Angeboten unserer unabhängigen Partner, entsprechend ihren Finanzierungsverträgen und ihrer Berechtigung, unter ihrer alleinigen Verantwortung.

Artikel 10 – Zahlungsart

Es handelt sich um eine zahlungspflichtige Bestellung, das heißt, mit der Auftragserteilung ist die Zahlung durch den Käufer verbunden.

Zur Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Käufer nach seiner Wahl alle ihm vom Verkäufer zur Verfügung gestellten und auf der Website des Verkäufers aufgeführten Zahlungsarten zur Verfügung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er bei der Bestätigung des Bestellformulars über die möglicherweise erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der von ihm gewählten Zahlungsmethode verfügt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die gesamte Auftragsverwaltung und Lieferung auszusetzen, wenn die Genehmigung zur Zahlung per Kreditkarte von offiziell akkreditierten Organisationen verweigert wird oder die Zahlung nicht erfolgt. Der Verkäufer behält sich insbesondere das Recht vor, die Lieferung oder Bestellung eines Käufers zu verweigern, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit besteht. Der Verkäufer hat ein Bestellverifizierungsverfahren eingerichtet, um sicherzustellen, dass niemand die Bankdaten einer anderen Person ohne deren Wissen nutzt.

Im Rahmen dieser Überprüfung kann der Käufer aufgefordert werden, dem Verkäufer eine Kopie eines Ausweises sowie einen Adressnachweis zu faxen. Die Bestellung wird erst dann bestätigt, wenn der Verkäufer die gesendeten Teile erhalten und überprüft hat.

Zahlungen des Käufers gelten erst dann als endgültig, wenn der Verkäufer die geschuldeten Beträge tatsächlich eingezogen hat.

Artikel 11 – Verfügbarkeit der Produkte – Rückerstattung – Lösung

Außer in Fällen höherer Gewalt oder während der Schließungszeiten des Online-Shops, die auf der Startseite der Website deutlich bekannt gegeben werden, gelten im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände die unten angegebenen Versandzeiten. Die Lieferzeiten laufen ab dem Datum der Registrierung der Bestellung, das in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben ist.

Für Lieferungen auf dem französischen Festland beträgt die Frist zwischen 24 und 72 Arbeitsstunden (Wochenenden oder Feiertage ausgenommen) ab dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem der Käufer seine Bestellung aufgegeben hat.

Bei Nichteinhaltung des vereinbarten Liefertermins oder der vereinbarten Lieferfrist muss der Käufer vor Abschluss des Vertrages den Verkäufer anweisen, den Vertrag innerhalb einer angemessenen Nachfrist von mindestens 48 Arbeitsstunden auszuführen.

Erfolgt die Ausführung nach Ablauf dieser neuen Frist nicht, kann der Käufer den Vertrag frei kündigen.

Der Käufer muss diese aufeinanderfolgenden Formalitäten per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger erledigen.

Der Vertrag gilt als gekündigt, wenn der Verkäufer das Schreiben oder Schreiben erhält, in dem er über diesen Beschluss informiert wird, es sei denn, der Gewerbetreibende ist dieser Verpflichtung inzwischen nachgekommen.

Der Käufer kann jedoch den Vertrag sofort kündigen, wenn die oben genannten Termine oder Fristen für ihn eine wesentliche Vertragsbedingung darstellen.

In diesem Fall ist der Verkäufer bei Vertragsbeendigung verpflichtet, dem Käufer alle gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Vertragsbeendigung zurückzuerstatten.

Gemäß Artikel L. 242-4 des Verbraucherschutzgesetzes erhöhen sich die fälligen Beträge automatisch, wenn der Gewerbetreibende die vom Verbraucher gezahlten Beträge nicht erstattet hat, es sei denn, er bietet an, ihn zurückzuerhalten – auch wenn es sich um Waren handelt –, der Gewerbetreibende kann die Rückerstattung bis aufschieben bis zur Rücknahme der Waren oder bis der Verbraucher den Nachweis über den Versand dieser Waren erbracht hat, wobei das Datum des ersten dieser Ereignisse gewählt wird.

– der gesetzliche Zinssatz, wenn die Rückzahlung spätestens 10 Tage nach Ablauf der oben genannten 14-Tage-Frist erfolgt,

– 5 %, wenn die Verspätung zwischen 10 und 20 Tagen beträgt,

– 10 %, wenn die Verspätung zwischen 20 und 30 Tagen beträgt,

– 20 %, wenn die Verspätung zwischen 30 und 60 Tagen beträgt,

– um 50 % zwischen 60 und 90 Tagen,

– und fünf zusätzliche Punkte für jeden neuen Monat der Verspätung bis zur Höhe des Produktpreises, dann des gesetzlichen Zinssatzes.

Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, wird der Käufer schnellstmöglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Käufer hat dann die Wahl, entweder eine Rückerstattung der gezahlten Beträge spätestens 30 Tage nach Zahlungseingang oder einen Umtausch des Produkts zu verlangen.

Artikel 12 – Lieferbedingungen

Unter Lieferung versteht man die Übertragung des physischen Besitzes oder der Verfügungsgewalt über die Ware an den Verbraucher.

Die Lieferung erfolgt:

• entweder durch direkte Lieferung der Ware an den Käufer;
• entweder durch Zusendung einer Mitteilung über die Verfügbarkeit im Geschäft an den Käufer;
• oder an dem vom Käufer angegebenen Ort.

Die Zahlung erfolgt erst nach Bestätigung der Zahlung durch die Bank des Verkäufers.

Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt auf folgende Weise:

• Colissimo: Lieferung nach Hause zwischen 3 und 5 Werktagen für Lieferungen in Frankreich oder bis zu 15 Tagen für Lieferungen ins Ausland.
• Mondial Relay: Lieferung an einen Relay-Punkt zwischen 7 und 10 Werktagen,
• Persönliche Lieferung in Marseille oder anderen Städten in Frankreich, je nach kommerziellem Betrieb.

Diese Fristen dienen nur zu Informationszwecken. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Lieferinformationen korrekt sind. Aromas Cosmetics lehnt jede Haftung im Falle von Verlust oder Diebstahl ab. Je nach Situation kann jedoch eine Lösung dieser Probleme in Zusammenarbeit mit den Spediteuren in Betracht gezogen werden, wenn Zweifel hinsichtlich ihrer Verantwortung bei der Lieferung der Produkte bestehen.

Die Produkte werden an die vom Käufer im Bestellformular angegebene Adresse geliefert, der Käufer muss für deren Richtigkeit sorgen.

Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgesendet wird, wird auf Kosten des Käufers, einschließlich Verpackungs-, Bearbeitungs- und Portokosten, erneut versandt. Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht des Pakets.

Jedes Paket wird sorgfältig verpackt, um dem Transport standzuhalten. Die Risiken liegen in der Verantwortung des Kunden, sobald das Paket unser Gelände verlässt.

Der Käufer kann sich auf Wunsch eine Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse senden lassen, indem er die entsprechende Option im Bestellformular aktiviert.

Wenn der Käufer am Tag der Lieferung abwesend ist, hinterlässt der Zusteller eine Lieferbenachrichtigung per SMS und/oder E-Mail, die es ermöglicht, das Paket am Ort und zu der auf seinen Sendungen angegebenen Zeit abzuholen.

 Sollte die Originalverpackung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt, eingerissen oder geöffnet sein, muss der Käufer den Zustand der Artikel überprüfen. Wenn sie beschädigt sind, muss der Käufer die Annahme des Pakets ablehnen und auf dem Lieferschein einen Vorbehalt vermerken (Paket abgelehnt, weil offen oder beschädigt).

Der Käufer muss auf dem Lieferschein und in Form eines handschriftlichen Vorbehalts mit seiner Unterschrift jede Anomalie bezüglich der Lieferung angeben (Beschädigung, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigte Verpackung, kaputte Produkte usw.).

Diese Prüfung gilt als erfolgt, wenn der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterzeichnet hat.

Der Käufer muss diese Vorbehalte dann dem Spediteur spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt der Artikel per Einschreiben bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder einfacher Post an den Verkäufer an die in den Anweisungen angegebene Adresse senden . Rechtliche Hinweise zur Website.

Wenn andere Produkte als Kosmetika an den Verkäufer zurückgegeben werden müssen, muss innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine Rückgabeanforderung an den Verkäufer gestellt werden. Außerhalb dieser Frist eingereichte Reklamationen können nicht akzeptiert werden. Die Rücksendung des Produkts kann nur für Produkte im Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) akzeptiert werden, vorbehaltlich der vom Kunden zu tragenden Rücksendekosten.

Als Teil unseres Engagements für die Hygiene, Sicherheit und Integrität unserer Produkte wenden wir für alle unsere Kosmetikprodukte eine strikte Rückgabe- und Umtauschrichtlinie an, sobald sie an unsere Kunden versandt wurden. Diese Maßnahme ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass alle unsere Kunden neue Produkte erhalten, die nie geöffnet oder verwendet wurden.

Artikel 13 – Lieferfehler

Der Käufer muss dem Verkäufer am selben Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung per E-Mail über das Kontaktformular jegliche Reklamation wegen Lieferfehlern und/oder Nichtkonformität der betreffenden Produkte mitteilen. Art oder Qualität in Bezug auf die Angaben im Bestellformular. Jede Beschwerde, die außerhalb dieser E-Mail und nach Ablauf dieser Frist eingereicht wird, wird abgelehnt.

Die Beschwerde kann vom Käufer an die folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden: sav@aromascosmetiques.com

Reklamationen, die nicht gemäß den oben genannten Regeln und innerhalb der Fristen geltend gemacht werden, können nicht berücksichtigt werden und befreien den Verkäufer von jeglicher Haftung gegenüber dem Käufer.

Nach Eingang der Reklamation vergibt der Verkäufer eine Umtauschnummer für das/die betroffene(n) Produkt(e) und teilt diese dem Käufer per E-Mail mit. Der Umtausch eines Produktes kann erst nach Vergabe der Umtauschnummer erfolgen.

Im Falle eines Liefer- oder Umtauschfehlers muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig und in der Originalverpackung von Colissimo an den Verkäufer zurückgesandt werden.

Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Verkäufers.

Artikel 14 – Gefahrenübergang

Das Eigentum an der verkauften Sache geht auf den Käufer über, sobald sich die Parteien über die Sache und den Preis einigen. Folglich erfolgt die Übertragung des Eigentums an den Produkten und der damit verbundenen Verlust- und Verschlechterungsrisiken auf Kosten des Käufers mit der Annahme des Bestellformulars durch den Verkäufer.

Der Verkäufer wird von der Lieferung befreit, die nach Wahl des Käufers einem unabhängigen Spediteur anvertraut wird.

Dieser muss diesem Spediteur dann die Lieferadresse mitteilen.

Die Lieferung erfolgt mit der Übergabe der vom Verkäufer bestellten Produkte an den Spediteur als erfolgt.

Unter diesen Voraussetzungen hat der Käufer daher keinen Gewährleistungsanspruch gegenüber dem Verkäufer im Falle einer Nichtlieferung der transportierten Waren.

Das Unternehmen Aromasanté & Cosmétiques, ein Einpersonenunternehmen, behält sich das Eigentum an den verkauften Waren bis zur vollständigen Bezahlung des Preises, des Hauptpreises und des Zubehörs, vor.

Versandarten:

Die Versandkosten umfassen Verpackungs-, Bearbeitungs- und Portokosten. Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht des Pakets.

Aromas Cosmetics lehnt jegliche Verantwortung für Verzögerungen und Zwischenfälle ab, die durch den Spediteur verursacht werden. Im Falle einer Beschädigung des Pakets während der Lieferung ist die Reklamation an das Transportunternehmen zu richten. Bevorzugen Sie den Versand per Mondial Relay, wenn es eine Historie mit den Paketen gibt. Von Zeit zu Zeit können Sonderangebote zu den Versandkosten angeboten werden.

Die bei der Registrierung der Bestellung angegebene Lieferzeit dient nur zu Informationszwecken und kann in keiner Weise garantiert werden. Folglich kann eine Verzögerung bei der Lieferung der Produkte keinen Vorteil für den Käufer darstellen:

• die Gewährung von Schadensersatz;
• Stornierung der Bestellung.

Das Transportrisiko trägt vollständig der Käufer.
Im Falle fehlender oder beschädigter Waren während des Transports muss der Käufer bei Erhalt der Waren alle erforderlichen Vorbehalte auf dem Bestellformular machen. Diese Reservierungen müssen außerdem innerhalb von fünf Tagen nach Lieferung schriftlich per E-Mail bestätigt werden.

Artikel 15 – Produktgarantie

15.1 Gesetzliche Konformitätsgewährleistung und gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel

 

Der Verkäufer garantiert die Konformität der Ware mit dem Vertrag und ermöglicht dem Käufer, einen Antrag im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel L. 217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes oder der Mängelgarantie der verkauften Sache zu stellen im Sinne der Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches.

Im Falle der Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie wird darauf hingewiesen, dass:

– Der Käufer hat eine Frist von 2 Jahren ab Lieferung der Ware, um tätig zu werden;

– Der Käufer kann vorbehaltlich der in Artikel L. 217-17 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen;

– Der Käufer ist innerhalb von 6 Monaten nach Lieferung der Ware von der Verpflichtung zum Nachweis der Vertragswidrigkeit der Ware befreit:
Diese Frist wurde seit dem 18. März 2016 auf 24 Monate verlängert, mit Ausnahme von Gebrauchtwaren.

Darüber hinaus wird daran erinnert, dass
Klauseln, die die Haftung für fehlerhafte Produkte ausschließen oder einschränken würden, verboten sind und als ungeschrieben gelten (Bürgerliches Gesetzbuch, Art. 1245-14).

– Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der unten aufgeführten kommerziellen Garantie.

– Der Käufer kann beschließen, die Garantie gegen versteckte Mängel an der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs in Anspruch zu nehmen. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs wählen, ob er vom Verkauf zurücktreten oder den Preis mindern möchte.

Artikel 16 – Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L. 221-18 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer ab dem Datum der Lieferung seiner Bestellung eine Frist von 14 Werktagen, um alle Artikel außer Kosmetikartikeln, die ihm nicht passen, zurückzusenden und einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen ohne Vertragsstrafe, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die weiterhin in der Verantwortung des Käufers liegen.

Die Produkte müssen jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung an den Verkäufer über die Rücktrittsentscheidung des Käufers in der Originalverpackung und in einwandfreiem Originalzustand zurückgesandt werden.

Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) erfolgen, sodass eine Wiedervermarktung im Neuzustand möglich ist, zusammen mit der Kaufrechnung.

Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgegeben.

Das Widerrufsrecht können Sie online über das auf Anfrage per E-Mail erhältliche Widerrufsformular ausüben. In diesem Fall wird dem Käufer unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilt. Jede andere Art der Rücktrittserklärung ist zulässig. Es muss eindeutig sein und den Wunsch zum Widerruf zum Ausdruck bringen.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der vorgenannten Frist wird der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte ohne Versandkosten zurückerstattet.

Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Käufers.

Der Umtausch (je nach Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang der vom Käufer zurückgegebenen Produkte beim Verkäufer unter den oben genannten Bedingungen.

Gemäß Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden für Bestellungen im Zusammenhang mit:

• die Lieferung von Kosmetikartikeln, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können,
• die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (insbesondere Dienstleistungen im Zusammenhang mit der „Gravurwerkstatt“ können nicht vom Widerrufsrecht unterliegen).

Artikel 17 – Höhere Gewalt

Alle Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen und die die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Gründe für die Befreiung der Parteien von ihren Verpflichtungen und führen zu deren Aussetzung.

Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Eintritt sowie über deren Verschwinden informieren.

Als höhere Gewalt gelten alle unwiderstehlichen Tatsachen oder Umstände, die außerhalb der Parteien liegen, unvorhersehbar, unvermeidbar, unabhängig vom Willen der Parteien sind und von diesen trotz aller zumutbaren Bemühungen nicht verhindert werden können. Als Fälle höherer Gewalt oder unvorhergesehener Ereignisse gelten ausdrücklich folgende Fälle, zusätzlich zu denen, die üblicherweise in der Rechtsprechung französischer Gerichte gelten: die Blockierung von Transport- oder Versorgungsmitteln, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag, Stilllegung von Telekommunikationsnetzen oder spezifische Schwierigkeiten bei Telekommunikationsnetzen außerhalb der Kunden.

Die Parteien kommen zusammen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und sich auf die Bedingungen zu einigen, unter denen die Vertragsausführung fortgesetzt wird. Dauert die höhere Gewalt länger als drei Monate an, können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Geschädigten gekündigt werden.

Artikel 18 – Geistiges Eigentum

Der Inhalt der Website (technische Dokumente, Zeichnungen, Fotos usw.) bleibt Eigentum des Verkäufers, der alleinige Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an diesem Inhalt ist.

Der Käufer verpflichtet sich, diese Inhalte nicht zu nutzen; Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Fälschung darstellen, da die Vertriebsmarke beim INPI registriert und geschützt ist.

Artikel 19 – Informationstechnologie und Freiheiten

Die vom Käufer angegebenen personenbezogenen Daten sind für die Abwicklung seiner Bestellung und die Erstellung von Rechnungen erforderlich.

Sie können den Partnern des Verkäufers mitgeteilt werden, die für die Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Bestellungen verantwortlich sind.

Die Verarbeitung der über die Website übermittelten Informationen wurde der CNIL gemeldet.

Der Käufer hat ein dauerhaftes Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Widerspruch in Bezug auf die ihn betreffenden Informationen. Dieses Recht kann unter den auf der Website festgelegten Bedingungen und Konditionen ausgeübt werden.

Artikel 20 – Teilweise Nichtvalidierung

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder aufgrund einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und ihren Geltungsbereich.

Artikel 21 – Nichtverzicht

Die Tatsache, dass eine der Parteien einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen nicht ausnutzt, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.

Artikel 22 – Titel

Im Falle von Auslegungsschwierigkeiten zwischen den Überschriften, die am Anfang der Klauseln stehen, und einer der Klauseln werden die Überschriften für nichtexistent erklärt.

Artikel 23 – Vertragssprache

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Fremdsprachen ist im Streitfall allein der französische Text maßgebend.

Artikel 24 – Mediation

Der Käufer kann im Streitfall auf eine herkömmliche Mediation zurückgreifen, insbesondere auf die Kommission für Verbraucherschlichtung oder auf bestehende branchenspezifische Schlichtungsstellen, oder auf eine alternative Methode der Streitbeilegung (z. B. Schlichtung): https://www.mediateur -mobilians.fr/contactez-nous/

1. der Mobilians-Mediator

43 bis Route de Vaugirard

CS 80016

92197 Meudon CEDEX

Artikel 25 – Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der Anwendung des französischen Rechts unter Ausschluss der Bestimmungen des Wiener Übereinkommens. Dies gilt sowohl für materielle Regeln als auch für formelle Regeln.

Im Falle einer Streitigkeit oder Reklamation wird sich der Käufer vorrangig an den Verkäufer wenden, um eine gütliche Lösung zu finden.

Artikel 26 – Zuständige Gerichtsbarkeit

Alle Streitigkeiten, zu denen die unter Anwendung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen abgeschlossenen Kauf- und Verkaufsvorgänge hinsichtlich ihrer Gültigkeit, ihrer Auslegung, ihrer Durchführung, ihrer Beendigung, ihrer Konsequenzen und Folgen führen könnten und die nicht hätten gütlich beigelegt werden können zwischen dem Verkäufer und dem Kunden werden den zuständigen Gerichten unter den Bedingungen des Gewohnheitsrechts vorgelegt.

Artikel 27 – Eigentum an Produkten

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises durch den Kunden Eigentum von Aromas Cosmétiques. Jeder Weiterverkauf von Produkten ohne die schriftliche Genehmigung von Aromas Cosmetics ist strengstens untersagt und kann strafrechtlich verfolgt werden.

Weiterverkaufsverbot

Produkte, die auf der Aromakosmetik-Website gekauft wurden. Www.aromascosmetiques.com  sind für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt und dürfen unter keinen Umständen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Aromas Cosmetics weiterverkauft, vertrieben oder für kommerzielle Zwecke genutzt werden.

ANHANG 1 – Bestimmungen zu gesetzlichen Garantien

Artikel L217-4 des Handelsgesetzbuches

Fassung gültig seit 1. Oktober 2021

Geändert durch die Verordnung Nr. 2021-1247 vom 29. September 2021 – Art. 9

Die Immobilie ist vertragsgemäß, wenn sie ggf. folgende Kriterien erfüllt:

1° Es entspricht der Beschreibung, Art, Menge und Qualität, insbesondere im Hinblick auf Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität oder sonstige im Vertrag vorgesehene Eigenschaften;

2° Es ist für jede vom Verbraucher gewünschte besondere Verwendung geeignet, die dem Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses mitgeteilt wurde und die dieser akzeptiert hat;

3° Es wird mit sämtlichem Zubehör und Installationsanweisungen geliefert, die vertragsgemäß zu liefern sind;

4° Die Aktualisierung erfolgt vertragsgemäß.

Gemäß Artikel 21 der Verordnung Nr. 2021-1247 vom 29. September 2021 gelten diese Bestimmungen für Verträge, die ab dem 1. Januar 2022 geschlossen werden.

Artikel L217-5 des Handelsgesetzbuches

Fassung gültig seit 1. Oktober 2021

Geändert durch die Verordnung Nr. 2021-1247 vom 29. September 2021 – Art. 9

I.-Zusätzlich zu den Vertragskonformitätskriterien ist die Ware konform, wenn sie die folgenden Kriterien erfüllt:

1° Es ist für die Verwendung geeignet, die üblicherweise von einem Produkt der gleichen Art erwartet wird, unter Berücksichtigung gegebenenfalls aller Bestimmungen des Rechts der Europäischen Union und des nationalen Rechts sowie aller technischen Standards oder, falls solche technischen Standards nicht vorhanden sind, spezifische Verhaltenskodizes, die für den betreffenden Sektor gelten;

2° Gegebenenfalls muss es die Eigenschaften aufweisen, die der Verkäufer dem Verbraucher vor Vertragsschluss in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;

3° Gegebenenfalls werden die darin enthaltenen digitalen Elemente in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellsten Version bereitgestellt, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren;

4. Gegebenenfalls wird es mit sämtlichem Zubehör, einschließlich Verpackung und Installationsanweisungen, geliefert, das der Verbraucher berechtigterweise erwarten kann;

5° Gegebenenfalls werden ihm die Aktualisierungen zur Verfügung gestellt, die der Verbraucher gemäß den Bestimmungen von Artikel L. 217-19 ;

6° Es entspricht der Menge, Qualität und anderen Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, die der Verbraucher unter Berücksichtigung der Art der Ware und der Öffentlichkeit berechtigterweise von Waren der gleichen Art erwarten kann Aussagen des Verkäufers, einer in der Transaktionskette vorgeschalteten Person oder einer in ihrem Namen handelnden Person, auch in der Werbung oder auf der Etikettierung.

II.-Der Verkäufer ist jedoch nicht an die im vorstehenden Absatz genannten öffentlichen Erklärungen gebunden, wenn er nachweist:

1° Dass er sie nicht kannte und nicht berechtigterweise in der Lage war, sie zu kennen;

2° dass die öffentlichen Erklärungen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses unter Bedingungen berichtigt wurden, die mit den ursprünglichen Erklärungen vergleichbar waren; Oder

3° Dass die öffentlichen Äußerungen keinen Einfluss auf die Kaufentscheidung haben konnten.

III.-Der Verbraucher kann die Konformität nicht anfechten, indem er sich auf einen Mangel an einem oder mehreren besonderen Merkmalen der Ware beruft, von denen er ausdrücklich darüber informiert wurde, dass sie von den in diesem Artikel festgelegten Konformitätskriterien abweichen; die Abweichung hat er ausdrücklich und gesondert erklärt bei Vertragsschluss vereinbart.

Gemäß Artikel 21 der Verordnung Nr. 2021-1247 vom 29. September 2021 gelten diese Bestimmungen für Verträge, die ab dem 1. Januar 2022 geschlossen werden.

Artikel L217-12 des Verbraucherschutzgesetzes

Fassung gültig seit 1. Oktober 2021

Geändert durch die Verordnung Nr. 2021-1247 vom 29. September 2021 – Art. 9

Der Verkäufer darf nicht nach der Wahl des Verbrauchers vorgehen, wenn die verlangte Erfüllung unmöglich ist oder unverhältnismäßige Kosten verursacht, insbesondere im Hinblick auf:

1° Der Wert, den das Gut ohne mangelnde Konformität hätte;

2° Die Bedeutung der mangelnden Konformität; Und

3° Die mögliche Möglichkeit, sich ohne größere Unannehmlichkeiten für den Verbraucher für die andere Wahl zu entscheiden.

Der Verkäufer kann die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands verweigern, wenn dies unmöglich ist oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist, insbesondere im Hinblick auf 1° und 2°.

Wenn diese Bedingungen nicht eingehalten werden, kann der Verbraucher nach einer formellen Mahnung die Zwangsvollstreckung der ursprünglich beantragten Lösung gemäß den Artikeln 1221 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs beantragen.

Jede Weigerung des Verkäufers, nach der Wahl des Verbrauchers vorzugehen oder die Ware in den vertragsgemäßen Zustand zu bringen, muss schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger begründet werden.

Gemäß Artikel 21 der Verordnung Nr. 2021-1247 vom 29. September 2021 gelten diese Bestimmungen für Verträge, die ab dem 1. Januar 2022 geschlossen werden.

Artikel L217-16

Fassung gültig seit 1. Oktober 2021

Geändert durch die Verordnung Nr. 2021-1247 vom 29. September 2021 – Art. 9

L. 217-14 vorgesehenen Fällen teilt der Verbraucher dem Verkäufer seine Entscheidung mit, den Vertrag zu kündigen. Er sendet die Ware auf Kosten des Verkäufers zurück. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher den gezahlten Preis und erstattet ihm etwaige weitere Vorteile aus dem Vertrag zurück.

Betrifft die Vertragswidrigkeit nur bestimmte im Rahmen des Kaufvertrags gelieferte Waren, hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag für alle Waren zu kündigen, auch für diejenigen, die nicht unter dieses Kapitel fallen, wenn ihm vernünftigerweise nicht zugemutet werden kann, nur die Waren zu behalten konforme Ware.

Bei Verträgen gemäß Artikel L. 217-1 II, die den Verkauf von Waren und im Übrigen die Erbringung von Dienstleistungen vorsehen, die nicht unter dieses Kapitel fallen, hat der Verbraucher das Recht auf die Auflösung des gesamten Vertrags. Darüber hinaus hat der Verbraucher im Falle eines Paketangebots im Sinne von Artikel L. 224-42-2 das Recht, alle damit verbundenen Verträge zu kündigen.

Die jeweiligen Verpflichtungen der Vertragsparteien, die in Artikel L. 224-25-22 und sich auf die Folgen der Auflösung für digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen beziehen, gelten für die Auflösung des Kaufvertrags über eine digitale Ware Elemente.

Gemäß Artikel 21 der Verordnung Nr. 2021-1247 vom 29. September 2021 gelten diese Bestimmungen für Verträge, die ab dem 1. Januar 2022 geschlossen werden.

Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches

Fassung in Kraft seit 16. März 1804

Schöpfungsgesetz 1804-03-06, verkündet am 16. März 1804

Der Verkäufer ist an die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache gebunden, die diese für die bestimmungsgemäße Verwendung ungeeignet machen oder diese Verwendung so weit beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nicht genutzt hätte es. hätte nur einen niedrigeren Preis gegeben, wenn er sie gekannt hätte.

Artikel 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuches

Fassung gültig seit 28. März 2009

Sachmängelklagen müssen vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.

Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage unter Androhung der Zwangsvollstreckung innerhalb eines Jahres nach dem Datum erhoben werden, an dem der Verkäufer von den offensichtlichen Mängeln oder Vertragswidrigkeiten befreit werden kann.

Artikel 28 – Zollvorschriften 

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die bestellten Produkte den im Bestimmungsland geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechen. Unser Unternehmen kann nicht für Verzögerungen, Blockaden oder Rücksendungen von Paketen im Zusammenhang mit den örtlichen Zollbestimmungen verantwortlich gemacht werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, alle für die Zollabfertigung erforderlichen Dokumente bereitzustellen.

2.⁠ ⁠Zollgebühren und Einfuhrsteuern: 

   Sämtliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere mögliche Abgaben liegen in der Verantwortung des Kunden. Diese Gebühren werden von den Behörden des Bestimmungslandes erhoben und müssen vom Kunden bezahlt werden, um die Zustellung des Pakets zu ermöglichen. Bei Nichtzahlung kann das Paket zurückgehalten oder an den Absender zurückgesandt werden.

3.⁠ ⁠Rückgabe und Rückerstattung:

   – Zollbedingte Rücksendung: Wird ein Paket aus zolltechnischen Gründen (Fehlen erforderlicher Dokumente, Nichtzahlung von Steuern usw.) an den Absender zurückgesendet, werden die ursprünglichen Versandkosten bzw. anfänglichen Versandkosten von eventuellen eventuellen Versandkosten abgezogen Erstattung. 

   – Nichtrücknahme des Pakets: Wenn der Kunde sein Paket nicht beim Spediteur (sei es in der Europäischen Union oder außerhalb der Europäischen Union) abholt und das Paket an den Absender zurückgeschickt wird, fallen die anfänglichen Versandkosten oder die anfänglichen kostenlosen Versandkosten an wird ebenfalls vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

4.⁠ ⁠Lieferzeiten:

   Die angegebenen Lieferzeiten dienen nur zu Informationszwecken und können sich aufgrund von Zollverfahren oder örtlichen Vorschriften verlängern. Unser Unternehmen kann nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

ANHANG 2 – WIDERRUFSFORMULAR

Dieses Formular muss nur dann ausgefüllt und zurückgesandt werden, wenn der Kunde von der auf www.aromascosmetiques.com aufgegebenen Bestellung zurücktreten möchte, es sei denn, die geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen enthalten Ausschlüsse oder Beschränkungen für die Ausübung des Widerrufsrechts.

Per E-Mail: sav@aromascosmetiques.com

- Bestellung von: …………………………………………………

- Bestellnummer: …………………………………………………..

- Kundenname : …………………………………………………………………

- Kundenadresse: ……………………………………………………………..