Politique de Confidentialité

En utilisant le site www.aromascosmetiques.com, vous consentez à la présente politique de confidentialité.

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

AROMASCOSMETIQUES FZCO, ifza properties, dubai silicon oasis, UAE
licence n° 26186
Son adresse de courrier electronique est : contact@aromascosmetiques.com
Hébergeur : OVH – 6 bis Rue Riquet, 75019 Paris

2. DÉFINITION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Les données à caractère personnel sont des informations permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique (par exemple votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, ainsi que toutes les données renseignées lors de la création de votre compte client).

3. RECOLTE ET COLLECTE DES DONNÉES

Nous recueillons et enregistrons des données pour vous fournir les services dont vous souhaitez bénéficier sur Aromascosmetiques.com, et notamment lorsque vous créez un compte utilisateur, passez une commande ou à l’occasion de votre navigation sur notre site internet.

Ces données sont collectées à partir des données que vous nous fournissez ainsi que par la présence de cookies. Les informations demandées lors de l’ouverture d’un compte client et lors de la passation d’une commande sont, sauf mention contraire, obligatoires pour vous offrir les services dont vous souhaitez bénéficier. En l’absence de fourniture des informations obligatoires, nous ne serons pas en mesure de vous offrir nos services.

4. UTILISATION DES DONNÉES

Les informations recueillies nous servent à :

• Traiter vos commandes, achats, livraisons et vous offrir un service après-vente,
• Vous contacter, vous adresser des informations sur nos produits et mises à jour.
• Répondre à vos requêtes, questions et/ou demandes,
• Vous adresser des offres publicitaires le cas échéant,
• Prévenir et empêcher les fraudes, respecter nos obligations en termes de facturation et de comptabilité,
• Améliorer notre service client et votre prise en charge.

De manière générale, les informations personnelles que vous consentez à nous fournir vous permettent de passer commande sur Aromascosmetiques.com et nous permettent d’assurer notre service de vente en ligne, d’administrer notre plateforme et d’améliorer notre politique marketing.

5. LUTTE CONTRE LA FRAUDE

Aromas cosmétiques se réserve le droit de vérifier les données personnelles fournies lors du passage d’une commande sur le site www.aromascosmetiques.com et d’adopter toutes les mesures nécessaires à la vérification que le compte débité est bien celui de la personne qui passe commande. Dans un souci d’éviter les paiements frauduleux, des justificatifs d’identité et/ou de domicile pourront être demandés. Le site www.Aromascosmetiques.com se réserve le droit d’annuler toute commande qui ne répondrait pas de manière satisfaisante à cette vérification.

6. TRANSMISSION DE DONNÉES À DES ORGANISMES TIERS

Vos informations personnelles peuvent être transmises à nos prestataires situés exclusivement dans l’Union européenne uniquement pour nous permettre d’exécuter votre commande, sa facturation ou le cas échéant, à des fins marketing propres au site www.Aromascosmetiques.com.

Dans ce cadre, nos prestataires peuvent utiliser ces données uniquement afin d’exécuter leur mission. Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec nos prestataires dont nous exigeons des garanties de confidentialité et de sécurité suffisantes afin de protéger vos données conformément à la règlementation applicable. Nous vous garantissons que vos données personnelles ne seront pas vendues, échangées ou transmises à une autre société sans votre consentement, en dehors du cadre d’utilisation défini ci-dessus.

Vos données personnelles peuvent enfin être partagées avec des organismes habilités dans le cadre d’enquêtes préventives ou punitives contre les activités illégales, fraudes, piratages, violations de nos conditions d’utilisation et situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne ou quand la loi nous y contraint.

7. CONSERVATION DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Traiter vos commandes, achats, livraisons et vous offrir un service après-vente,	Contrat	Jusqu’à 5 ans à compter de la dernière activité sur le compte (i.e. connexion à votre compte ou achat)
Vous contacter, vous adresser des informations sur nos produits et notamment vous tenir informé des nouveautés,	Intérêt légitime	Jusqu’au retrait du consentement
Réaliser des enquêtes de satisfaction et d’opinion,	Intérêt légitime	Jusqu’au retrait du consentement
Prévenir et empêcher les fraudes, respecter nos obligations en termes de facturation et de comptabilité,	Obligation légale	Documents justificatifs exigés dans le cadre de la lutte contre la fraude décrite à l’article 5 ci-dessus : maximum six mois à compter de la demande Obligations comptables et fiscales : dix ans à compter de la clôture de l’exercice comptable de l’année concernée
Améliorer votre expérience globale, notre service client et gérer la relation client,	Intérêt légitime et Contrat	Jusqu’à 5 ans à compter de la dernière activité sur le compte (i.e. connexion à votre compte ou achat)
Répondre à vos requêtes, questions et/ou demandes,	Contrat ou mesures précontractuelles	Jusqu’à 5 ans à compter de la dernière activité sur le compte (i.e. connexion à votre compte ou achat)
Vous adresser des offres publicitaires le cas échéant,	Intérêt légitime	Jusqu’au retrait du consentement
Améliorer notre service client et votre prise en charge.	Intérêt légitime	Jusqu’à 5 ans à compter de la dernière activité sur le compte (i.e. connexion à votre compte ou achat)

Ces durées maximales s’appliquent sauf si vous demandez l’effacement ou la cessation d’utilisation de vos données avant l’expiration de ces durées pour un motif compatible avec une obligation légale de conservation qui s’imposerait à nous.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de droit à la limitation du traitement, d’effacement, d’un droit à la portabilité et du droit à donner des directives après la mort sur les données personnelles vous concernant en adressant une demande écrite par e-mail sur la page https://aromascosmetiques.com/shop/contactez-nous ou par courrier aux coordonnées ci-dessus, en fournissant vos nom, prénom et adresse postale.

Si nécessaire, nous nous réservons le droit de vous demander un justificatif d’identité pour répondre à votre demande.

8. SECURITE DES DONNEES

Nous protégeons également vos informations hors ligne : seuls les employés ou prestataires qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles sont conservés dans un environnement sécurisé.

Tout accès au site www.Aromascosmetiques.com entraîne la transmission, par le navigateur, de données d’utilisation qui sont enregistrées dans des fichiers journaux de serveur (« logs »).

Nous analysons ces données à des fins de maintenance et d’optimisation du serveur, et d’amélioration du site et des services liés. Elles nous permettent également de débusquer les erreurs et de les corriger avant qu’elles n’impactent l’expérience utilisateur. Enfin, ces données nous permettent de protéger vos données et d’éviter qu’elles ne soient altérées, divulguées ou détruites. En outre, nous sécurisons notre site et autres systèmes à l’aide de mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l’accès, la modification ou la diffusion de vos données par toute personne non autorisée.

9. NOUS CONTACTER / LITIGES

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail, ou par courrier à l’adresse et identification de l’article 1.

En cas de contestation relative à l’usage de vos données, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).